Подписаться arrow_upward

K

Сага о техподдержке (и баги с смс)

Заметила что мне приходят смс об ответах тп, хотя в настройках указано оповещение только на емейл.

Смс смотрю редко, все равно кроме спамеров и банков их никто уже не пишет)

Сообщила про косяк - получила скрин приложения, которым не пользуюсь. Повторила вопрос со скрином своих настроек - что на смс не подписана.
В ответ - техподдержка со мной спорит!

Отрицать чувства других людей считается токсично, а вот отрицать объективную реальность, данную в скриншотах - это я даже не знаю что ))

Дальше веселее. Мой резкий ответ начали, видимо,...

Подписаться arrow_upward

K

Очередные баги - подтверждение закрытия позиции

Раньше была удобная кнопка, чтобы быстро закрыть всю позицию по рынку. Часто пригождалась, когда котировки резко шли не туда.

Теперь эта кнопка требует подтверждения во всплывающем окне. Все бы ничего, но - глючном и никак не неотключаемом.

1 при наличии стоплосса по лонгу терминал зависает намертво.

2 при наличии активных приказов по лонгу - закрывает не всю позицию, а только за вычетом активных приказов
3. по шорту при наличии стоплосса не работает - типа снимите приказ сначала (обычное выставление приказа убирает стоплосс молча)

Подписаться arrow_upward

K

очередные проблемы с терминалом

 

рыночный приказ висит больше 5 минут без исполнения, судя по ошибке - до биржи он еще не дошел

только с российскими такое сейчас (NKNCP, GMKN как минимум)

Подписаться arrow_upward

K

Опять глючный трейдернет

Поставила стоплосс на позицию по газпрому, в момент когда он должен был отработать, т е закрыть позицию - "стоплосс отклонен"

И кнопка "откупить" не работает. Получается, я закрыть позицию не могу и продолжаю получать убыток. Из-за неработающего терминала. 

Это как  вообще? 

Подписаться arrow_upward

K

Учет сделок IPO в статистике трейдов

А почему ни в статистике трейдов, ни в таблице всех сделок не учтены сделки с IPO?
Речь про страницу https://tradernet.ru/user/ %username%

И при скачивании в excel - фильтр по rub\usd не работает, и в самой таблице поля валюты нет.

Подписаться arrow_upward

Манул Кот

Проблемы в торговом терминале Квик - СРОЧНО!

Прошу срочно разрешить проблемы в торговом терминале Квик, упомянутые в пятницу в этом сообщении от Фридом Финанс: "Уважаемые инвесторы! В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением в торговой системе Quik торговых лимитов, заявок и сделок и выставлением и снятием ранее выставленных заявок на фондовом рынке Московской и Санкт-Петербургской бирж.

Специалисты заняты устранением сбоя. О времени устранения будет сообщено дополнительно. Если Вы столкнулись с такой проблемой, убедительная просьба не пытаться решить ее при помощи повторной отправки заявки в торговую систему. Все...

Гриборыб и 4 пользователям это нравится
Подписаться arrow_upward

K

как прекратить нерелевантные оповещения?

мне приходят оповещения ро посты и рекомендации пользователя https://tradernet.ru/feed/authorId/871522, хотя я не него не подписана
надоело уже :(

Подписаться arrow_upward

Скил

Не работает...(

Мало того что 1)настройки настроить не могу(ВМ и ГО добавить,ненужные мне 5 абзацев -убрать),


2)так и в стакан не наливают...-


3)Сделки не отображаются-в портфеле нет движения,хотя уже сделки проведены..

И что вот теперь...

Орлов-Решкин и 3 пользователям это нравится
Подписаться arrow_upward

Скил

Дайте мне настроить!


С утра по привычке уже хотел настроить -добавить ВМ и ГО,но нет....( Не дают...Нажимал и так и этак-ни в какую...

Что делать? Кто виноват?

Александр Буханов и 3 пользователям это нравится
Подписаться arrow_upward

K

снова здорова

 

большая часть тикеров в списке дублируется, убрать дубли нельзя (и вообще убрать строки нельзя)

операции запрещены - это вообще как? счет для красоты открыт что-ли?

Подписаться arrow_upward

K

Опять глюки

Выставляю приказ на 20 тыс рублей, на счету 1.5к долларов свбодных, других активных приказов нет

получаю "Приказ на покупку отклонен : Приказ не может быть принят, так как при наихудшем сценарии исполнения всех открытых приказов, уровень обеспечения может достигнуть значения критического уровня.[SQLMSG57]"

Что за фигня, неттрейдер?

Подписаться arrow_upward

Скил

Не работает!

Не могу переключить/перейти на вкладку  Фьючерсы...(


 Переключение не работает...

Видимо,из-за того,что Крипту добавили..

Степан и 5 пользователям это нравится
Подписаться arrow_upward

Степан

Не обновляется вкладка Новости в Квике

С 24.10.2017 года не обновляются новости во вкладке ИТС Квик. Думал само пройдет, но не проходит. Есть ли еще у кого такие проблемы? 

Подписаться arrow_upward

Степан

QUIK

Уважаемая администрация!  Что опять с ТС QUIK? Почему запрещена подача заявок? И можно ли об этом информировать клиентов своевременно?  Спасибо за быстрый  ответ. 

Подписаться arrow_upward

Скил

Может быть,здесь повезёт?

                                                                                                 и мне ответят...

Написал запрос в Кабинете,обычно сразу отвечали,а сегодня что-то тишина...( В отпусках все что ли?

Продал контракт-в Сделках есть отметка,в портфеле уменьшение на 1 контракт,а в д/с -ничего не изменилось...

Боюсь уже покупать/продавать...Вот и сижу-жду ответа...

Андрей Швецов и 3 пользователям это нравится
Подписаться arrow_upward

Скил

Сишка в квике

График сишки в квике не реагирует сегодня...

Вот что щас показывает,спустя 25 мин.после начала торгов...-


А в реале она к 60 идёт...

Загрузить еще записи

Чтобы упомянуть другого пользователя в комментарии, введите знак @

Упомянуть можно тех, на кого Вы подписаны или тех, кто принимал участие в дискуссии


Чтобы упомянуть ценную бумагу в комментарии, введите ее тикер после знака ^