Подписаться arrow_upward

Шурик

Клиент всегда прав

Как показывает опыт, суды обычно становятся на сторону клиентов в спорах с компаниями. Хрестоматийным примером судебной тяжбы обычного гражданина с корпорацией можно назвать процесс американки против McDonald’s. 79-летняя женщина подъехала на машине и купила в «Мак-Авто» стакан кофе и разлила горячий напиток на себя. После чего получила ожог третьей степени. Примечательно, что американка пыталась урегулировать спор с рестораном, не прибегая к судебным разбирательствам, однако в McDonald’s отказывались компенсировать расходы на лечение. Суд присяжных счел, что компания подает клиентам слишком горячий напиток, в то время как кофе у конкурентов на несколько градусов холоднее. В результате McDonald’s был выл вынужден заплатить штраф в размере 2,7 млн долларов.Теперь на стаканах кофе в McDonald’s имеется предупредительная надпись о том, что кофе горячий.


TLCB и 3 пользователям это нравится

Чтобы упомянуть другого пользователя в комментарии, введите знак @

Упомянуть можно тех, на кого Вы подписаны или тех, кто принимал участие в дискуссии


Чтобы упомянуть ценную бумагу в комментарии, введите ее тикер после знака ^